
Polres Grobogan - Polda Jateng - Satlantas Polres Grobogan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan program Polantas Menyapa.
Program ini kini fokus mendampingi masyarakat yang mengurus Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) dengan pendekatan ramah dan humanis.
Kasat Lantas AKP M. Bimo Seno melalui Kanit Regident IPTU Leonardus Alvin menjelaskan, bahwa pendampingan ini dilakukan agar pemohon memahami seluruh prosedur pengurusan BPKB.
“Kami ingin masyarakat tidak hanya dilayani, tetapi juga dibimbing dengan sabar dan ramah agar proses administrasi lebih mudah dipahami,” ujarnya, pada Selasa (11/11/2025).
Dalam program ini, petugas Satlantas mendampingi setiap tahap pengurusan BPKB, mulai dari pemeriksaan berkas, pengecekan data kendaraan, hingga proses pencetakan dan pengambilan dokumen. Pendampingan langsung ini membantu mengurangi kesalahan administrasi dan mempercepat pelayanan.
Selain pendampingan, Polantas Menyapa juga memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya keamanan dokumen kendaraan. Petugas menyampaikan informasi tentang cara menjaga BPKB dari kehilangan atau pemalsuan serta hak dan kewajiban pemilik kendaraan.
IPTU Alvin menekankan, bahwa layanan ramah dan humanis yang diberikan oleh petugas Satlantas Polres Grobogan adalah prioritas utama.
“Pelayanan publik bukan hanya soal prosedur cepat, tetapi bagaimana masyarakat merasa dihargai dan nyaman saat berinteraksi dengan polisi,” tambahnya.
Program ini dilengkapi dengan fasilitas informasi yang mudah diakses, termasuk media sosial resmi Satlantas Polres Grobogan. Warga dapat menanyakan persyaratan BPKB, mengikuti update prosedur terbaru, dan memperoleh panduan secara langsung melalui kanal digital.
Selain itu, Polantas Menyapa menyediakan ruang untuk menyerap aspirasi masyarakat. Setiap saran dan keluhan dicatat dan ditindaklanjuti dengan profesional, sehingga kualitas layanan terus meningkat dan masyarakat merasa didengar.
Dengan program Polantas Menyapa, Satlantas Polres Grobogan menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan publik yang profesional, dekat dengan masyarakat, serta membangun kepercayaan melalui interaksi yang ramah dan humanis.