Polres Grobogan - Polda Jateng - Satlantas Polres Grobogan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor.

Melalui program unggulan Polantas Menyapa, jajaran Satlantas memberikan pendampingan langsung kepada wajib pajak Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) agar proses administrasi berjalan mudah, cepat, dan tanpa kendala.

Program Polantas Menyapa bertujuan mendekatkan pelayanan kepolisian dengan masyarakat, salah satunya dalam urusan pembayaran pajak kendaraan bermotor dan pengurusan STNK.

Petugas, kini tak hanya melayani secara administratif, tetapi juga berperan aktif memberikan bimbingan dan informasi kepada masyarakat yang membutuhkan panduan dalam proses pembayaran maupun pengisian dokumen.

Kasat Lantas Polres Grobogan AKP M. Bimo Seno melalui Kanit Regident Iptu Leonardus Alvin menjelaskan, bahwa masih banyak masyarakat yang belum memahami secara detail alur pembayaran pajak dan perpanjangan STNK.

Oleh karena itu, pihaknya menugaskan petugas pelayanan untuk memberikan pendampingan personal kepada wajib pajak.

“Kami ingin memastikan tidak ada warga yang merasa kesulitan atau kebingungan. Setiap pemohon akan kami dampingi hingga proses selesai dengan pelayanan yang ramah dan humanis,” ujar Iptu Alvin, Sabtu (1/11/2025).

Menurutnya, pendekatan humanis menjadi kunci keberhasilan pelayanan publik di bidang lalu lintas. Program Polantas Menyapa menekankan nilai-nilai empati dan komunikasi aktif antara petugas dan masyarakat. Setiap personel, menerapkan prinsip 3S atau senyum, sapa, salam sebagai bentuk pelayanan prima yang mencerminkan wajah Polri yang melayani dan mengayomi.

Di ruang pelayanan Satlantas Polres Grobogan, suasana kini tampak lebih tertib dan nyaman. Petugas sigap membantu masyarakat mulai dari pengecekan berkas, pengisian formulir, hingga proses verifikasi kendaraan.

Masyarakat yang datang tidak lagi perlu bingung dengan prosedur karena sudah didampingi oleh petugas yang siap menjelaskan setiap tahap secara jelas dan sopan.

Selain meningkatkan kualitas pelayanan tatap muka, Satlantas Polres Grobogan juga mengoptimalkan sistem informasi digital untuk memberikan panduan kepada masyarakat. Melalui media sosial resmi dan papan informasi di ruang pelayanan, masyarakat bisa mengetahui jadwal layanan, biaya administrasi, serta dokumen yang harus disiapkan sebelum datang ke kantor Satlantas.

Iptu Leonardus Alvin menegaskan, bahwa program Polantas Menyapa tidak hanya sekadar slogan, tetapi merupakan bentuk komitmen nyata Polres Grobogan dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, cepat, transparan, dan berkeadilan.

“Kami ingin masyarakat merasakan langsung kehadiran polisi yang melayani dengan hati. Setiap warga yang datang kami anggap sebagai mitra, bukan sekadar pemohon layanan,” tegasnya.

Dengan adanya pendampingan wajib pajak STNK melalui program Polantas Menyapa, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri semakin meningkat.

Satlantas Polres Grobogan berkomitmen mempertahankan budaya pelayanan yang ramah, profesional, dan humanis, serta menjadikan setiap layanan sebagai bentuk pengabdian tulus kepada masyarakat Kabupaten Grobogan.